利用規約
この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,株式会社トライブフォース(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
(1) 本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
(2) 当社は本サービスに関し,本規約のほか,ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず,本規約の一部を構成するものとします。
(3) 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には,個別規定において特段の定めなき限り,個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条(利用登録)
(1) 本サービスにおいては,登録希望者が本規約に同意の上,当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が完了し、本規約に基づく契約関係が成立するものとします。
(2) 当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
イ) 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
ロ) 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
ハ) その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条(ユーザーIDおよびトークンの管理)
(1) ユーザーは,自己の責任において,本サービスのユーザーID及びトークンを適切に管理するものとします。
(2) ユーザーは,いかなる場合にも,ユーザーIDおよびトークンを第三者に譲渡または貸与し,もしくは第三者と共用することはできません。当社は,自動生成されたセッショントークンが登録情報と一致してログインされた場合には,そのトークンが登録されているユーザー自身による利用とみなします。
(3) ユーザーIDおよびトークンが第三者によって使用されたことによって生じた損害は,当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条(利用料金および支払方法)
(1) ユーザーは,本サービスの有料部分の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金を,当社が指定する方法により支払うものとします。
(2) ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には,支払いプロセスは中止され、自動的に無料のプランへと移行します。
第5条(クレジットに関する事項)
(1) サブスクリプションにより毎月付与される月枠クレジットは,付与された日から1ヶ月が経過した時点で失効するものとします。
(2) 本サービスの各種機能に関わるクレジットの消費量は,API使用量に応じて変動するため,事前に正確な消費量を確認することはできません。
(3) 作業の途中でクレジットが不足した場合,当該作業が正常に完了せず失敗する可能性があります。当社は,クレジット不足に起因する作業の失敗について一切の責任を負わないものとします。
(4) API使用に伴うクレジット消費量は,当社の判断により今後変更される場合があります。変更を行う場合は,本サービスのサイト内にて事前に通知するものとします。
第6条(外部プラットフォームとの連携)
(1) 本サービスが各種外部プラットフォームのAPIを通じて取得したデータは,当社のデータベースには保存されません。プラットフォーム側においてデータが削除された場合,本サービスからも当該データを閲覧することができなくなります。
(2) 本サービスは証拠保全を補助する機能を提供しますが,証拠保全そのものを行うサービスではありません。
(3) 各プラットフォームが提供するAPIの仕様変更等により,データの取得が突然できなくなる場合があります。その場合,当社は当該プラットフォームからの新規データ取得を停止することがあります。
(4) 前項に基づきデータ取得が停止された場合,当該プラットフォームに関連する本サービスの機能の全部または一部が停止する可能性があります。
(5) 当社はAPIを経由したサービスを提供しますが,データの取得可能性そのものについては保証いたしません。データの取得可能性は各プラットフォームの方針および仕様に依存するものとします。
(6) 本サービスが取得する情報は,各プラットフォーム上で公開されている投稿,プロフィール等の情報に限られます。非公開設定の投稿,ダイレクトメッセージ等の非公開情報は取得対象外です。
(7) 本サービスが取得したスクリーンショット等の証拠データは,一定期間キャッシュとして保持されますが,保持期限を超過した場合は閲覧できなくなります。恒久的な証拠の保存が必要な場合は,ユーザー自身でダウンロードおよび保管するものとします。
(8) ユーザーがOAuth認証により外部プラットフォームとの連携を行った場合,当社は当該プラットフォームが許可した権限の範囲内でのみデータを取得します。プラットフォーム側でアクセストークンが無効化された場合,ユーザーは再認証を行う必要があります。当社は,ユーザーが各プラットフォームの利用規約を遵守していることを前提としてサービスを提供します。
第7条(AI分析に関する事項)
(1) 本サービスは,人工知能(AI)を活用した投稿の分析,分類,レポート生成等の機能を提供します。AI による分析結果は,あくまで参考情報であり,その正確性,完全性および妥当性を保証するものではありません。
(2) AI による誹謗中傷の判定,重大度の分類その他の分析結果は,法的助言を構成するものではありません。法的措置の検討にあたっては,ユーザー自身の判断と責任において,弁護士等の専門家に別途相談するものとします。
(3) 当社は,AI の分析結果に基づいてユーザーが行った判断または行動により生じた損害について,一切の責任を負わないものとします。
(4) AI の分析に用いるモデルおよびアルゴリズムは,当社の判断により予告なく変更・改善されることがあり,これに伴い分析結果の傾向が変化する可能性があります。
第8条(第三者サービスへのデータ提供)
(1) 本サービスは,その機能を提供するために以下の第三者サービスを利用しており,各サービスに対して必要な範囲でデータが送信されます。
イ) 決済処理サービス(Stripe):ユーザーのメールアドレス,サブスクリプション情報等の決済に必要な情報
ロ) AI分析サービス(Google Gemini API):分析対象となる投稿テキスト,プロフィール情報等(ユーザーの個人情報は送信されません)
(2) 各第三者サービスにおけるデータの取扱いについては,当該サービスのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
(3) 当社は,第三者サービスの障害,仕様変更またはサービス停止等に起因して本サービスの機能が制限された場合であっても,一切の責任を負わないものとします。
第9条(禁止事項)
ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 本サービスの内容等,本サービスに含まれる著作権,商標権ほか知的財産権を侵害する行為
(4) 当社,ほかのユーザー,またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
(5) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
(6) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(7) 不正アクセスをし,またはこれを試みる行為
(8) 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(9) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
(10) 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益,損害,不快感を与える行為
(11) 他のユーザーに成りすます行為
(12) 当社が許諾しない本サービス上での宣伝,広告,勧誘,または営業行為
(13) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(14) 当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(15) 正当な権利または利益の保護を目的としない,特定の個人または団体に対する監視行為
(16) ストーキング,嫌がらせ,脅迫その他の加害を目的として本サービスの機能を利用する行為
(17) 本サービスを通じて取得した情報を,対象者への嫌がらせまたは権利侵害のために利用する行為
(18) その他,当社が不適切と判断する行為
第10条(本サービスの提供の停止等)
(1) 当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
イ) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
ロ) 地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
ハ) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
ニ) その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
(2) 当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても,一切の責任を負わないものとします。
第11条(利用制限および登録抹消)
(1) 当社は,ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
イ)本規約のいずれかの条項に違反した場合
ロ)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
ハ)料金等の支払債務の不履行があった場合
ニ)当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合
ホ)本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合
ヘ)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
(2) 当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。
第12条(退会)
(1) ユーザーは,当社の定める退会手続により,本サービスから退会できるものとします。
(2) 退会時には,当該ユーザーに紐づく監視対象,検出された投稿,レポート,分析結果その他のデータは削除されます。削除されたデータの復旧はできません。ユーザーは,退会前に必要なデータを自身で保管するものとします。
(3) 前項にかかわらず,退会前に自動的に収集されたアクセスログ等は引き続き本サービス運営に利用されます。
(4) 本規約第13条,18条,19条,21条,22条の規定は退会後も効力を継続します。
第13条(保証の否認および免責事項)
(1) 当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
(2) 当社は,本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されません。
(3) 前項ただし書に定める場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は,ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
(4) 当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第14条(サービス内容の変更等)
当社は,ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第15条(利用規約の変更)
(1) 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
イ) 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
ロ) 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
(2) 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本件サービスのトップページに告知します。
第16条(個人情報の取扱い)
当社は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第17条(秘密保持)
(1) ユーザーおよび当社は,本サービスの提供もしくは利用に関連して相手方から開示された情報であって,開示の際に秘密である旨が明示された情報,または性質上秘密として扱うべき情報(以下「秘密情報」といいます。)を厳重に保管・管理し,相手方の事前の書面による承諾なく,第三者に開示,漏洩,または提供してはならないものとします。
(2) 前項の規定にかかわらず,次の各号のいずれかに該当する情報は,秘密情報に含まれないものとします。
イ) 開示を受けた時点で既に公知であった情報
ロ) 開示を受けた後に,自己の責めに帰すべき事由によらずに公知となった情報
ハ) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
ニ) 秘密情報によることなく独自に開発または取得した情報
(3) ユーザーおよび当社は,法令,裁判所,行政機関等の規則または命令に基づき秘密情報の開示を要求された場合,必要な範囲でこれを開示することができます。ただし,かかる開示を行う場合,可能な限り事前に(法令等により事前通知が制限されている場合は事後速やかに)相手方に通知するものとします。
(4) 本サービスを通じて当社が取得したユーザーの保護対象キーワード,誹謗中傷の被害状況等に関する情報については,本条の規定に加えて,第16条(個人情報の取扱い)および当社プライバシーポリシーの定めに従い厳重に取り扱うものとします。
第18条(通知または連絡)
ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第19条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。
第20条(反社会的勢力の排除)
(1) ユーザーは,現在,暴力団,暴力団員,暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者,暴力団準構成員,暴力団関係企業,総会屋等,社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等,その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと,および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し,かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
イ) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
ロ) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
ハ) 自己,自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等,不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
ニ) 暴力団員等に対して資金等を提供し,または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
ホ) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
(2) ユーザーは,自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約するものとします。
イ) 暴力的な要求行為
ロ) 法的な責任を超えた不当な要求行為
ハ) 取引に関して,脅迫的な言動をし,または暴力を用いる行為
ニ) 風説を流布し,偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し,または当社の業務を妨害する行為
ホ) その他前各号に準ずる行為
(3) 当社は,ユーザーが前二項の表明または確約に違反することが判明した場合には,何らの催告を要せず,ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(4) 当社は,前項の規定により利用制限または登録抹消を行った場合,当該措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。また,当該違反により当社に損害が生じた場合は,ユーザーはその損害を賠償するものとします。
第21条(知的財産権等の帰属)
(1) 本サービスを構成するプログラム,ソフトウェア,UI,アルゴリズム,マニュアルおよびこれらに付随するすべての技術に関する著作権,特許権,商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し,またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。以下「知的財産権等」といいます。)は,すべて当社または当社に正当な権限を許諾している者に帰属します。
(2) ユーザーが本サービスを利用する過程で入力,提供,または送信したデータ(保護対象キーワード,監視対象のURL等を含みますがこれらに限られません。)に関する権利は,ユーザーまたは当該データの正当な権利者に留保されます。ただし,当社は,本サービスの提供,維持および改善(AI分析精度の向上等を含みます。)に必要な範囲において,当該データを非独占的かつ無償で使用できるものとします。
(3) 本サービスを通じてAI等により生成され,ユーザーに提供されたレポート,分類結果,証拠保全データ等(以下「生成データ」といいます。)の著作権その他の権利は,当社に帰属するものとします。ただし,当社はユーザーに対し,本サービスの本来の目的(証拠保全,自社または自身の評判管理,専門家を交えた法的対応の検討等)の範囲内において,生成データを自由に利用,複製,および第三者へ提供することを許諾します。
第22条(準拠法・裁判管轄)
(1) 本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
(2) 本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上